- Bước 1: Thành viên/ NCC khiếu nại về giao nhận hàng, trả hàng& hoàn tiền qua email: cskh@chocongnghiep.com hoặc SĐT 0972210123 (từ thứ 2 đến thứ 7).
- Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Công ty sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Thành viên hoặc Bộ phận Kinh doanh sẽ tiếp nhận các khiếu nại của NCC. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã công bố.
- Bước 3: Trong trường hợp phức tạp hoặc không được quy định tại các chính sách mà Công ty đã công bố thì Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng/ Bộ phận Kinh doanh sẽ cam kết thời hạn phản hồi cho Thành viên/NCC không quá 7 ngày.
- Bước 4: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện (Bộ phận Kế toán – Tài chính, Bộ phận Giao hàng…) và gọi điện xác nhận với Thành viên/Đối tác về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.
- Bước 1: Thành viên/ NCC khiếu nại về giao nhận hàng, trả hàng& hoàn tiền qua email: cskh@chocongnghiep.com hoặc SĐT 0972210123 (từ thứ 2 đến thứ 7).
- Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Công ty sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Thành viên hoặc Bộ phận Kinh doanh sẽ tiếp nhận các khiếu nại của NCC. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã công bố.
- Bước 3: Trong trường hợp phức tạp hoặc không được quy định tại các chính sách mà Công ty đã công bố thì Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng/ Bộ phận Kinh doanh sẽ cam kết thời hạn phản hồi cho Thành viên/NCC không quá 7 ngày.
- Bước 4: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện (Bộ phận Kế toán – Tài chính, Bộ phận Giao hàng…) và gọi điện xác nhận với Thành viên/Đối tác về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.
Kênh quảng bá sản phẩm công nghiệp số 1 Việt Nam
Hiện có 9,240 sản phẩm của 6,539 gian hàng Chú ý: ChoCongNghiep.Com không bán sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp các nhà cung cấp được liệt kê ở mỗi sản phẩm để tìm nơi cung ứng hàng tốt nhất.Đơn vị chủ quản
Công Ty TNHH Vietnamsearch
GPKD & MST: 0313153300
ĐC:37A Đường số 6, P. 26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
ChoCongNghiep.Com
Kênh quảng bá sản phẩm công nghiệp số 1 Việt Nam
Chú ý: ChoCongNghiep.Com không bán sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp các nhà cung cấp được liệt kê ở mỗi sản phẩm để tìm nơi cung ứng hàng tốt nhất.Đơn vị chủ quản
Công Ty TNHH Vietnamsearch
GPKD & MST: 0313153300
ĐC:37A Đường số 6, P. 26, Q. Bình Thạnh, TP.HCM